Điều Khoản & Điều Kiện 88neww

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa người dùng và nền tảng cá cược trực tuyến 88neww (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "88neww"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88neww.app và mọi tên miền phụ liên quan.

Bằng việc truy cập, duyệt nội dung, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 88neww, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88neww.

1.1 Định nghĩa

• "Người dùng" / "bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 88neww, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để sử dụng dịch vụ của 88neww.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 88neww bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng miễn phí được 88neww cấp theo các chương trình cụ thể và chịu điều kiện vòng cược riêng.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88neww, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 88neww. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn phải là cư dân hợp lệ tại Việt Nam hoặc thuộc phạm vi quốc gia mà 88neww được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn không được đăng ký thay mặt bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 88neww.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 88neww khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88neww.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 88neww nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

88neww không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

88neww thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi và phòng chống gian lận, rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng không phải công dân Việt Nam).
• Bằng lái xe hoặc tài liệu tương đương có ảnh và ngày sinh.
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3.1 Thời điểm yêu cầu xác minh

88neww có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp sau:

• Khi người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Khi người dùng yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ 88neww.

4. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 88neww, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ và tuân thủ các trách nhiệm sau đây:

4.1 Tuân thủ điều khoản

• Đọc, hiểu và tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88neww.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân khi được yêu cầu.

4.2 Sử dụng hợp lệ

• Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân cho mục đích giải trí hợp pháp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật (bug), điểm yếu hệ thống hoặc cơ chế thanh toán không đúng quy định.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc phương thức ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế với mục đích gian lận.

4.3 Trách nhiệm tài chính

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi giao dịch tài chính thực hiện qua tài khoản của mình. Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 88neww là tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

88neww hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi tùy từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị chậm trễ bất thường, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88neww kèm bằng chứng giao dịch.
• 88neww không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp sai địa chỉ, sai tài khoản do lỗi của người dùng.

5.2 Rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn).
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy theo mức độ xác minh tài khoản và phương thức thanh toán.
• 88neww có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và tiền nạp chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không đủ điều kiện rút.

5.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 88neww được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam sử dụng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 50.000.000 VNĐ). 88neww cũng hỗ trợ giao dịch bằng USDT TRC20 cho người dùng nâng cao — tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực.

6. Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

88neww thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Mọi ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng cần hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra ngoài. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng danh mục trò chơi được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Cược thắng từ tiền thưởng sẽ không được rút cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.

6.2 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• 88neww có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết giữa các tài khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
• 88neww có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Các Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 88neww nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Sử dụng phần mềm tự động, AI betting bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu bảo mật hoặc sai sót hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản (rửa tiền).
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản 88neww cho các hoạt động thương mại, dịch vụ đại lý hoặc môi giới không được ủy quyền.
• Tiến hành các giao dịch back-to-back (đặt cược đối lập nhau) với mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.

7.1 Biện pháp xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, 88neww có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8. Đình Chỉ, Khóa & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quy yền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88neww qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư chưa rút và tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

88neww hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người dùng nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc muốn tạm dừng sử dụng dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định. Người dùng có thể lựa chọn:

• Tự loại trừ tạm thời: 1 tháng, 3 tháng, hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Để biết thêm thông tin về công cụ tự loại trừ và chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 88neww.

8.3 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi 88neww

88neww có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Quyết định của 88neww trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ của 88neww được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 88neww không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác, hoặc sự phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.

9.1 Phạm vi miễn trừ trách nhiệm

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 88neww không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và đối tác kỹ thuật.

9.2 Tài sản trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng 88neww là tài sản trí tuệ độc quyền của 88neww hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 88neww.

10. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

10.1 Giải quyết qua thương lượng

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88neww qua email [email protected] để tìm kiếm giải pháp thỏa thuận trong vòng 30 ngày làm việc. 88neww cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

10.2 Quy trình khiếu nại chính thức

• Gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88neww, nêu rõ vấn đề, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bộ phận giải quyết tranh chấp của 88neww sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đề nghị hòa giải qua bên thứ ba độc lập.

10.3 Điều khoản cuối cùng

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 88neww không thực thi bất kỳ quyền nào không cấu thành sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 88neww liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó.